Ochrana osobných údajov

V zmysle Nariadenia EÚ 2016/679 (GDPR) · Účinné od 26. apríla 2026

Prevádzkovateľ: dlte.ch s. r. o.
Sídlo: Slovenská republika · IČO 50 871 730
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: objednavky@darujpesnicku.sk

1. Čo zhromažďujeme a prečo

Údaj	Účel	Právny základ
Meno, e-mail, telefón	Spracovanie objednávky, doručenie pesničky, fakturácia, kontakt	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 b GDPR)
Údaje o objednávke (balík, príjemca, príbeh, vibe, hlas)	Vytvorenie pesničky na mieru	Plnenie zmluvy
Údaje o platbe (Stripe ID transakcie)	Účtovníctvo, reklamácie	Zákonná povinnosť (zákon o účtovníctve)
IP adresa, krajina	Bezpečnosť, fraud prevention	Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 f)
E-mailové reakcie (otvorenie, kliky)	Optimalizácia komunikácie	Oprávnený záujem (existujúci zákazník) — opt-out kedykoľvek

2. Komu údaje odovzdávame (sprostredkovatelia)

Niektoré údaje spracúvajú v našom mene tieto dôveryhodné spoločnosti:

Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko, EÚ) — spracovanie platby kartou. Stripe spĺňa PCI DSS Level 1, dáta sú v EÚ. Privacy policy Stripe.
SMTP2GO Inc. (USA, Standard Contractual Clauses) — odosielanie potvrdzovacích e-mailov a kampaní.
Cloudflare, Inc. (USA/EÚ) — hosting webu, DNS, ochrana proti DDoS. Privacy policy Cloudflare.

Údaje neposúvame tretím stranám na marketingové účely. Nepredávame ich.

3. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o objednávke a faktúre: 10 rokov (zákonná lehota — zákon o účtovníctve).
E-mailová adresa pre marketing: do odhlásenia (kliknutie na „Odhlásiť odber" v päte ktoréhokoľvek mailu).
Logovacie údaje (IP, browser): maximálne 12 mesiacov.

4. Vaše práva

V zmysle GDPR máte tieto práva, ktoré si môžete uplatniť e-mailom na objednavky@darujpesnicku.sk (vybavíme do 30 dní):

Právo na prístup — kópia vašich údajov, ktoré spracúvame.
Právo na opravu — oprava nesprávnych údajov.
Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý") — okrem údajov, ktoré musíme uchovávať zo zákona (faktúry).
Právo na obmedzenie spracúvania.
Právo na prenosnosť — dáta vo formáte CSV/JSON.
Právo namietať proti oprávnenému záujmu (napr. marketing).
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

5. Cookies a sledovanie

Web darujpesnicku.sk používa tieto kategórie cookies / sledovacích technológií:

Technicky nevyhnutné — Stripe (pre fungovanie platby), Cloudflare (bezpečnosť, ochrana proti DDoS). Nepotrebujú súhlas.
Analytické — Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). Zhromažďuje anonymizované údaje o návštevnosti (IP adresa je anonymizovaná, nemerajeme demografické cieľové publikum). Účel: meranie efektívnosti kampaní a obsahu.

Ako sa odhlásiť z GA4: môžete použiť oficiálny Google Analytics Opt-out Browser Add-on alebo zablokovať cookies tretích strán v nastaveniach prehliadača. Plánujeme čoskoro pridať aj cookie banner so súhlasom (Consent Mode v2).

6. Bezpečnosť

Komunikácia s webom je šifrovaná HTTPS/TLS 1.3. Údaje v databáze sú prístupné iba autorizovaným osobám. E-maily kampaní obsahujú podpísané nesfalšovateľné odhlasovacie linky (HMAC-SHA256).

7. Marketingová komunikácia

Ak ste si u nás v minulosti objednali pesničku, môžeme vás občas informovať o podobných produktoch alebo akciách (napr. Deň matiek) na základe oprávneného záujmu (recital 47 GDPR — soft opt-in). Každý marketingový e-mail obsahuje funkčný odkaz „Odhlásiť odber" — po kliknutí vás z databázy okamžite vyradíme.

Pre podrobnosti o nákupnom procese si pozrite Obchodné podmienky.

← Späť na hlavnú